疫情下的心灵锻炼

面对灾难，有的人选择勇敢面对，想办法解决灾难带来的问题，让自己和身边的人很快地从灾难中走出来；但有的人却只会抱怨。之所以会有这样的区别，主要原因就是我们的心对无常观没有同步所致。

无常是一个常态，它肯定会常态化，即使你没有感同身受，但无常的确存在。这不止是佛法上说，哈佛大学在经济学、在商业界，已经用无常这种观念，去预估未来的变化，不管是天灾、还是人祸，无常会经常出现，这很难避免，而且你可以感觉到牵一发而动全身。

这次新冠病毒所造成的大规模灾难，连历史上也很少出现，瞬间扩散到全球，中国大陆很快就把疫情控制住了，政府在十天内就把医院盖起来，全国各地都前往支持，而且支援湖北的医疗人员无一例感染，这真的很难得，这让我们看到民族的团结，还有政府有力的做法。中国人确实让世界刮目相看，能量这么大，不管政府、民间都很勇敢地面对这个无常，所以也震撼了全世界。

我要强调的是，疫情猝不及防的到来，大家有点惊慌失措，因为不知道怎么防疫，所以就依赖所谓的「直觉」去行动。但这种第一反应往往是错误的，比如说往外逃，比如说往医院挤，这样容易产生很难解决的群众效应，就像欧美有的国家拼命抢购卫生纸一样，造成一个人囤积了五年的卫生纸，要做什么呢？而往医院里挤，反而容易在医院交叉感染。

人的直觉一共有两种，一个是错的直觉，一个是对的直觉。通常都与我们的心态有关。当你心态比较无私的时候，你的直觉会比较准；当你是基于欲望、基于恐惧时，直觉往往都是错的。

所以自利会造成恐惧，就是逃离求救模式。各位还记得我说过当年黑死病为什么会传得这么广泛吗？因为大家从城里往外跑，就把病毒带到各个乡村，往哪个国家跑，就把病毒带到另外一个国家，你急着想自保，你急着想逃离，这种因为恐慌造成的群聚效应，人与人的社会行为通过互相模仿，而在各地大量发生不理智的行为，造成的后果就很严重。

早期人类想要学鸟飞行，以为只要装上翅膀就能飞，一直到后来荷兰人发展出流体力学，知道整个空气的流动规律，怎样能够上升，慢慢才演变成真正的飞行器，所以对于企业来说，我们要省思的是你千万不要基于欲望的直觉反应行事，一定要非常的小心。

我上次与彼得·圣吉见面时，他一直说，处理事情时，要先把问题稍微推迟一下，不要急着反应，放一放，摆一摆，看好那个结构会怎么运转？当你这样想的时候，别人那样想的时候，后果会是什么，这叫做结构性的思考，这也是所谓的《第五项修炼》中的系统思考。能够飞行不是模仿他人，而是理解整个宇宙运行的道理，流体力学是这样运行的，空气是上升的，所以飞机要顶着风飞，这样风力会把你往上带，翱翔在空中。

当人类理解这个原理，理解这个结构时，才能真正飞行起来。所以模仿是危险的，当大家都这样做，你也冲动的这样做，在企业界来说就是在红海里竞争，不会是独树一帜的蓝海。尤其碰到疫情或者在灾难的时候，就会造成无数的人命牺牲。

我们的直觉，如果能够出于无私，出于冷静，而不是出于恐惧和欲望，这个直觉会比较正确。直觉平常就要养成，刚刚我听到各位谈及出现疫情后，直觉就是要帮助人，你们因为习惯帮助人，所以直觉就是我要做什么让这个疫情好转，你永远想的都是要帮助人，你想的是怎么帮助员工，怎么疏导客户，所以当我们怀着这种慈悲和利他的心，在灾难的时候，就不会人云亦云，不假思索的跟着群众跑。作为一个善企业家，这是我们平常就要养成的内心修炼。

遇事不作系统性思考，就会造成结构上一个很大的困局。所以，在疫情中，第一个要学习的观点是，怎样从无私的心出发去做反应。当问题发生的时候，先无私的、冷静地理解背后的原理是什么，不管我们面对企业、面对人生、面对家庭、面对朋友关系、面对任何的困难或突然的疾难，都是我们必须有的修养。 

换言之，如果每个人都以无私的智慧和自发的爱心，帮助其他人，我们的经济很快就会复苏，如果每个人都想自保，都想为自己争取更大的利益，负面效应就会产生。像意大利有疫情，欧盟不去援助她，哈佛有些华裔学者也跟我说，她走在街上，就会有美国人拦下她，对她态度不是很好，她很害怕就离开了，因为她带着口罩，而且是中国人。这样的恐惧就代表社会当中，对人的信任，包括对自我的信心都有问题，这个事情跟未来整个经济的复苏也很有关系。

如果我们养成一个无私的心态，而经常去实践，碰到突发而来的事件，会比较冷静，因为这是直觉的智，长期的静定养成直觉的智，我们可以一起来互相勉励，你有一个这样长期的静定，才会冷静的观察，才会培养系统的思考，你静定的心来自你无私的智慧，来自你经常自发的爱心，来自你会避开自利的一种恐惧，能够无私的爱，才能养成长期的静定，才能学会系统的思考，冷静的观察各种的变数，这是我想和大家提出来自我修炼第一课。

培养系统思考很重要的前提是，你一定要知道它的反应，知道你的行为产生关系的效应是什么，才能做出明智的决定。通常你必须要有承载不确定的能力，以及你的心能承载多少不确定性。你想想，如果有一个让人很恐惧的事情发生，你能不能把它放置一阵子，冷静思考，而不要立即反应，孔子说「再思可矣」，而非三思而后行，你要先知道他人会如何反应，你的行为导致他人关系的效应是什么，你才能做出明智的决定。

所以我们要培养两种能力，一种是承载不确定性的能力；一种是承载问题的能力。你能忍受那种压力、那种恐而不慌。该怎么做呢？中国老祖先教我们的是「猝然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。」这是苏轼讲的。意思是天下有大勇者，突然碰到意外，也不惊不怒，表示他志向很大。

平常我们有一个高远的志向，就是我们立志打造善企业，创造一个善的世界文明。你碰到突发的危机就不会惊慌，你承载不确定性的能力与承载问题的能力也一定很高。

就像我的一位长期做慈善的朋友仇序先生，面对一个灾难或突发状况时，他都能做到特别的静定。有一次我们在北京搭车，当时非洲好像出了一个空难，我感到他在瞬间反应调度的同时，有很强承载问题的能力，非常稳定，思考非常清楚，让我很敬佩。我认为这是因为他长期面临不同的问题，锻炼了快速解决的能力，所以才能做那么多好事，帮助那么多人。

我在仇序身上所看到的是付出越多，能量越大，我以此与大家共勉。

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